Cum pot apela la 999 să ceară ajutor dacă nu este sigur să vorbești
Noua campanie #MakeYourselfHeard concepută pentru a crește gradul de conștientizare a metodei de alertare a poliției în tăcere
Getty Images
Poliția din Marea Britanie lansează o campanie la nivel național pentru a crește gradul de conștientizare a unui cod secret care poate fi folosit de apelanții care sună la serviciile de urgență, dar trebuie să rămână liniștiți.
Mișcarea face parte din eforturile de a pune capăt mitului potrivit căruia dacă apelați 999 și nu spuneți nimic, atunci ajutorul va fi trimis automat, Plymouth Herald rapoarte. În realitate, apelul poate fi confundat cu o farsă sau o greșeală de apelare.
Campania #MakeYourselfHeard își propune să evite acest rezultat potențial letal, îndemnând apelanții care se află în pericol iminent, dar care nu pot vorbi, să folosească așa-numitul sistem Silent Solution.
Dacă un operator de servicii de urgență primește un apel silențios, îl redirecționează pe apelant către acest sistem automat, care este în uz din 2002. Odată conectat, apelanții sunt rugați să apese 55 de pe mobil pentru a indica că au nevoie de asistență.
Dacă acele numere nu sunt apăsate, apelul este terminat, dar dacă sunt, apelantul este transferat la poliție.
Agentul de apelare al poliției va încerca apoi să comunice cu dvs. punând întrebări simple da sau nu, conform a cum să ghidezi publicat de Biroul Independent pentru Conduita Poliției (IOPC).
Dacă apelantul încă nu poate vorbi, operatorul îi poate cere să folosească un răspuns non-verbal - de exemplu, atingerea receptorului.
Sistemul funcționează în prezent doar pe telefoanele mobile, deoarece este mai puțin probabil să apară apeluri accidentale atunci când utilizați un telefon fix.
Având în vedere lipsa de conștientizare a publicului cu privire la Silent Solution și numărul mare de apeluri accidentale de 999, instrucțiunea 55 este detectată doar în aproximativ 50 din 5.000 de apeluri pe zi transmise prin sistemul automatizat, BBC rapoarte.
Dar, după cum subliniază directorul regional IOPC, Catrin Evans, o mai mare conștientizare a sistemului ar putea salva vieți.
Campania este lansată cu ajutorul familiei lui Kerry Power, o mamă de 36 de ani din Plymouth, care a fost ucisă de fostul ei partener în 2013.
Puterea a fost sugrumată de David Wilder la scurt timp după ce a făcut un apel tăcut la 999, crezând - în mod incorect - că ar arăta poliția că are probleme, spune Sky News .
Wilder a fost închis pe viață pentru crimă.
Într-o declarație, familia lui Power a spus că nu i s-a spus să apese 55, iar o anchetă ulterioară a constatat că este posibil să fi fost informată în mod greșit de un ofițer de poliție cu privire la momentul în care va fi trimisă asistența.
Women’s Aid sprijină eforturile de a face mai mulți apelanți conștienți despre cum să folosească Silent Solution.
Pentru supraviețuitorii abuzului domestic, apelarea la poliție ar putea fi prea periculoasă, a spus Lisa Johnson, de la organizație.
Mulți abuzatori îi vor amenința că îi vor răni sau chiar îi vor ucide dacă vor încerca să vorbească despre abuz. Aceasta înseamnă că de mult prea mult timp multe femei nu au reușit să acceseze sprijinul de urgență de care au atât de mult nevoie de la poliție.
