Starbucks suferă o scădere a reputației din cauza „evitării” fiscale
Bunăvoința consumatorilor se scurge din cauza eșecului lanțului de cafea de a plăti impozitele, pe măsură ce mai mulți politicieni solicită boicot
Imagini Getty
STARBUCKS a suferit un prejudiciu serios reputației sale din cauza dezvăluirilor că nu plătește impozit pe profit în Marea Britanie, potrivit sondatorilor YouGov. Vestea vine în timp ce lanțul de cafenele se confruntă cu apeluri din partea parlamentarilor pentru un boicot al consumatorilor asupra afacerilor sale fiscale perfect legale.
Reuters a raportat săptămâna aceasta că Starbucks a plătit impozit pe profit de 8,6 milioane de lire sterline de la deschiderea sa în Marea Britanie în 1998 – și niciunul din 2009. Impozitul pe corporații este plătit pe profit, iar Starbucks UK nu a raportat profit în ultimii trei ani. În ciuda acestui fapt, oficialii Starbucks au descris în mod regulat afacerea din Marea Britanie ca fiind „profitabilă”.
BrandIndexul YouGov, o măsură zilnică a percepției mărcii, dezvăluie că Starbucks, care face o mare parte din politicile sale corporative etice, a scăzut semnificativ în estimarea oamenilor, Gardianul rapoarte.
Scorul „buzz” al Starbucks, care este o măsură a numărului de comentarii negative și pozitive pe care consumatorii le-au auzit despre o marcă, a scăzut de la +0,7 la -13,9 - cel mai scăzut nivel din ultimii patru ani. Scorul de reputație al Starbucks a scăzut și el: de la +4,6 acum o săptămână la -3,9 în urma dezvăluirilor fiscale.
O purtătoare de cuvânt a BrandIndex a spus: „A spune că această poveste a fost un dezastru pentru marca Starbucks ar fi puțin o eufemism. Este încă prea devreme pentru a spune care va fi impactul pe termen lung al acestui lucru, dar în climatul actual am văzut publicul având o viziune destul de slabă față de acuzațiile de lăcomie corporativă.
Militant fiscal Richard Murphy a spus despre concluziile lui YouGov: „Cred că s-a susținut că evitarea impozitelor poate dăuna valorii acționarilor. Este timpul să noteze șefii corporativi. Campania împotriva celor care evită impozitele nu dispare.
Directorul general al Starbucks Marea Britanie, Kris Engskov, a făcut o încercare curajoasă de a justifica aranjamentele fiscale ale companiei sale, scriind un blo g care a spus că au „plătit peste 160 de milioane de lire sterline în diverse taxe, inclusiv Pay As You Earn pentru cei 8.500 de angajați ai noștri din Marea Britanie, asigurări naționale și tarife de afaceri” în ultimii trei ani. Postarea a fost ulterior modificată pentru a elimina referința la PAYE, care este un impozit pe angajați.
Nu există nicio sugestie că Starbucks a făcut ceva ilegal, fapt care a condus la apeluri de la parlamentari pentru o anchetă cu privire la afacerile fiscale ale lanțului de cafea și relația acestuia cu fiscalul. Alții susțin boicotul consumatorilor.
Deputatul Lib Dem Stephen Williams a spus Timpuri financiare acea „putere a consumatorului” l-ar forța pe Starbucks „să dezvăluie activitățile lor de evitare a impozitelor”.
Williams a adăugat: „Boicoturile consumatorilor au o tradiție îndelungată în domeniul cafelei și zahărului, începând chiar în campaniile conduse de quakerii din secolul al XVIII-lea în Bristol împotriva comerțului cu sclavi. Gândește-te înainte de a bea și poate vom determina această companie să acționeze în mod responsabil. Președintele comisiei de conturi publice a Camerei Comunelor, Margaret Hodge, a cerut, de asemenea, un boicot.
Între timp, militanții fiscali din UK Uncut plănuiesc ședințe la sucursalele Starbucks, o tactică pe care a folosit-o anterior pentru a atrage atenția asupra afacerilor fiscale ale Vodafone și Barclays.
Și nu doar consumatorii trebuie să-și facă griji Starbucks. CrossCountry se gândește să pună capăt vânzărilor de cafea Starbucks la serviciile sale de tren, spunând The Guardian: „Dacă clienții noștri ne-ar spune că sunt nemulțumiți că le vindem cafea Starbucks, atunci, desigur, am revizui acest aranjament”.
