Poate Ryanair să supraviețuiască încă unei furtuni?
Problema de programare face ca compania aeriană cu buget să anuleze mai multe zboruri și să renunțe la oferta de preluare a Alitalia
Dan Kitwood/Getty Images
Compania aeriană cu buget redus Ryanair anulează alte 400.000 de rezervări între noiembrie și martie, a anunțat ieri transportatorul.
Un total de 18.000 de zboruri pe peste 30 de rute au fost suspendate în perioada de iarnă, inclusiv rute de la Londra la Edinburgh, Glasgow și Belfast - și Newcastle la Faro.
Pasagerii afectați vor primi fie zboruri alternative completate cu vouchere, fie rambursări complete, a spus compania.
Anulările au loc la câteva zile după ce Ryanair a anunțat că 315.000 de rezervări, echivalentul a 50 de zboruri pe zi, urmau să fie anulate, deoarece conducerea a „încurcat” listele de vacanțe ale piloților în timpul verii.
Compania aeriană a scos acum 25 din cele 400 de avioane ale sale, după ce piloții au refuzat să renunțe la o săptămână de vacanță.
Cu toate acestea, transportatorul a negat din nou că are un deficit de piloți BBC rapoarte și a insistat că are peste 2.500 de piloți pe o listă de așteptare și că a oferit locuri de muncă altor peste 650.
Directorul executiv al Ryanair, Michael O’Leary, și-a cerut scuze clienților pentru a doua oară în această lună, dar a spus că schimbările sunt sensibile.
Un impact imediat al furorii este că Ryanair s-a retras dintr-o ofertă de preluare a companiei aeriene italiene falimentare Alitalia, pentru a elimina toate distragerile conducerii [și] a se concentra pe repararea acestei probleme de înregistrare în această iarnă.
Marea întrebare este dacă acest lucru va afecta compania pe termen lung. Răspunsul, spune BBC Simon Jack, trebuie să fie nu.
O'Leary, care deține 4% din companie, a supraviețuit unei reclame mai proaste decât aceasta, iar când această disputa actuală va trece, consumatorii vor reveni să se uite la ce companie aeriană îi poate duce unde merg, la prețul pe care vor să-l plătească.
Autoritatea pentru Aviația Civilă a avertizat Ryanair că poate lua măsuri legale împotriva transportatorului pentru încălcarea legilor privind protecția consumatorilor, dacă este necesar.
Ryanair este acuzată că nu a furnizat clienților informații exacte despre drepturile lor în urma anulării zborurilor. De asemenea, se presupune că transportatorul nu a furnizat detalii despre obligația sa de a rambursa cheltuielile, inclusiv mesele și costurile hoteliere, Sky News rapoarte.
Ryanair spune că va îndeplini CAA și va respecta pe deplin toate cerințele pe care ni le solicită.
