Anulările Ryanair stârnesc furia pasagerilor
Compania aeriană cu buget atrage mii de zboruri din cauza planificării proaste a vacanțelor personalului
Ryanair a semnat un acord oficial de recunoaștere
Thomas Lohnes/AFP/Getty Images
Turiștii au rămas furioși și dezamăgiți în weekend, deoarece Ryanair a început să anuleze mii de zboruri pentru a permite personalului să-și ia concediu anual.
Compania aeriană cu buget redus din Dublin a recunoscut ieri că a greșit planificarea vacanței piloților, ducând la anularea a până la 50 de zboruri pe zi în următoarele șase săptămâni.
Ne cerem scuze față de numărul mic de clienți afectați de aceste anulări și vom face tot posibilul pentru a aranja zboruri alternative și/sau rambursări complete pentru aceștia, a spus compania după ce anunțul a fost făcut vineri.
Peste 160 de zboruri au fost suspendate sâmbătă și duminică, majoritatea anulărilor din Marea Britanie afectând zborurile către și dinspre aeroportul Stansted.
Cel puțin un sfert de milion de pasageri și, posibil, până la 378.000, ar putea fi blocați în mod neașteptat, ca urmare, Irish Times rapoarte.
Unele anulări sunt de așteptat să fie anunțate cu doar câteva ore înainte, oferind pasagerilor puțin avertisment, adaugă ziarul.
Clientul supărat s-a plâns de lipsa de claritate în legătură cu anulările de ultim moment și a cerut ca Ryanair să publice o listă completă a zborurilor afectate.
Ridicol de la @Ryanair . Anulați un zbor cu un preaviz de 2 zile - oferă un zbor doar pentru 3 zile mai târziu! Planuri de vacanță în fum. Mulțumesc mult
- Denis Mahon (@denmahon) 15 septembrie 2017
Multumesc mult @Ryanair pentru anularea zborului nostru pentru mâine dimineață. Apreciez foarte mult preavizul de 24 de ore că nu pot pleca în vacanță!
— Becky Lucas (@bekylucas7) 15 septembrie 2017
Recunoașterea responsabilității companiei aeriene indică faptul că Ryanair va plăti pasagerilor ale căror zboruri sunt anulate compensația legală cerută de legislația UE, spune Independentul . Dacă fiecare pasager pretinde, factura totală ar depăși 100 de milioane de lire sterline.
