Lucrătorii Amazon apără condițiile de lucru din depozit
Criticii sunt sceptici față de ambasadorii Twitter ai companiei, care au o viziune nuanțată de trandafiri asupra vieții din interiorul gigantului retail.
Jeff Spicer/Getty Images
Angajații Amazon au răspuns la acoperirea negativă a condițiilor de muncă din depozitele gigantului online.
Spre deosebire de rapoarte, culegătorii și ambalatorii retailerului își părăsesc tura fără stres, își câștigă un salariu de viață și li se permit pauze pentru a merge la toaletă, insistă ei.
Apărările robuste vin datorită a aproximativ 16 conturi de Twitter aparținând ambasadorilor FC, un cadru de angajați Amazon care se presupune că reprezintă sutele de mii de lucrători angajați în centrele de livrare ale companiei.
Condițiile de lucru din cele 140 de centre de execuție ale companiei din întreaga lume, dintre care 16 din Marea Britanie, au fost supuse unei examinări intense în ultimii ani.
La începutul acestui an, jurnalistul James Bloodworth a publicat un carte detaliind experiențele sale de lucru sub acoperire la un depozit Amazon din Marea Britanie, pe care l-a comparat cu o închisoare.
Descrierile lui Bloodworth despre tratament defectuos, controale de securitate invazive și ținte necruțătoare, care obligă lucrătorii să renunțe la pauze – și chiar la vizitele la toaletă – au fost reluate de angajații din trecut și actuali.
Ambasadorii FC pictează o imagine foarte diferită a vieții din interiorul depozitelor Amazon.
Cei de neclintit de optimişti tweetează emoji-uri cu ardei în conversaţii despre generozitatea pachetelor lor de beneficii şi satisfacţia în muncă, relatează Seattle Times .
Nu toată lumea este însă convinsă.
Blog tehnic TechCrunch , al cărui site soră Gizmodo a raportat anterior despre condițiile proaste de lucru la depozitele Amazon, îi descrie pe angajații aparent bucuroși ca pe o prezență tulburătoare, asemănătoare lui Stepford.
Între timp Gardianul spune că profilurile sunt remarcabil de uniforme ca aspect și ton și tweet aproape în întregime ca răspuns la comentariile negative postate pe Twitter, sugerând că este în joc mai mult decât o mică direcție corporativă.
Amazon l-a asigurat pe reporterul TechCrunch Devin Coldewey că toți ambasadorii FC sunt angajați adevărați care au experiență de lucru în centrele lor de realizare, dar nu este clar dacă susținerea rețelelor sociale este în prezent rolul lor cu normă întreagă.
Un ambasador al FC, Sean, a negat cu tărie că apărarea sa online a angajatorului său nu a fost ceva mai puțin autentică.
Nu trebuie să existe un unghi de a iubi ceea ce facem și de a-l împărtăși publicului, a spus el.
Deloc surprinzător, au apărut deja conturi de parodie care satirizează cea mai recentă tactică a Amazon pentru a obține relații publice pozitive:
