Cum și-a găsit locul o aplicație inovatoare de geolocalizare în China
Max Cumming, liderul dezvoltării afacerii what3words, dezvăluie modul în care cunoștințele și conexiunile sunt vitale pentru succesul în China
In colaborare cu 
what3words este o soluție simplă, dar inovatoare la o problemă comună. Fondatorul Chris Sheldrick obișnuia să lucreze în industria muzicală și a devenit familiarizat cu defectele utilizării adreselor străzilor pentru a naviga în locații necunoscute. De exemplu, ei nu vă pot spune unde se află o anumită intrare într-un loc de muzică imens și, uneori, un cod poștal acoperă o zonă imensă.
El a încercat să folosească coordonatele GPS, care oferă o locație mult mai precisă. Din păcate, o eroare minoră într-o listă lungă de cifre poate avea un efect uriaș asupra unde ajungi, așa cum a descoperit Sheldrick într-o zi când o trupă a sosit la o oră. Nord din Roma, când ar fi trebuit să cânte într-un loc la o oră sud a orasului.
Soluția what3words a fost împărțirea globului într-o grilă de pătrate de trei metri. Fiecărui pătrat i se atribuie un set de trei cuvinte unice (Coloana lui Nelson din Trafalgar Square, de exemplu, poate fi găsită la ///beans.again.voting). Tehnologia este disponibilă consumatorilor ca aplicație, disponibilă prin magazinele de aplicații Android sau iOS, care acceptă 45 de limbi, inclusiv chineza.
Un număr tot mai mare de companii integrează, de asemenea, sistemul pentru a îmbunătăți eficiența sau pentru a genera o experiență mai fluidă pentru clienți. De la ghiduri de călătorie la servicii de urgență, what3words este o modalitate precisă și ușor de utilizat de a defini o locație, indiferent dacă organizați o livrare într-un spațiu sigur sau rătăciți în deșertul Gobi.
Compania s-a lansat în 2013 și a început să se uite la piața asiatică în 2018. Unul dintre motivele pentru aceasta este, sincer, că este una dintre cele mai mari piețe din lume și se mișcă într-un ritm incontestabil de rapid what3words conduce dezvoltarea afacerii. Max Cumming ne spune. Ambiția noastră supremă ca companie este să devenim un standard global pentru comunicarea locației. Nu poți deveni un standard global în nimic dacă nu implici una dintre cele mai mari țări și economii din lume.
Conectarea
Cheia succesului what3words pe piața chineză este înțelegerea diferențelor semnificative dintre Regatul Unit și China și modul în care aceste diferențe le pot afecta operațiunile. Piața poate fi un câmp minat pentru cei neprudenți – proprietatea intelectuală, de exemplu, este renumită greu de protejat în China. Deși reglementarea s-a îmbunătățit în ultimii ani, rămâne la latitudinea întreprinderilor să aibă grijă de interesele lor. Verificați Site-ul web al guvernului britanic pentru mai multe informații despre cum să vă pregătiți cel mai bine pentru aceste riscuri.
Pentru what3words, pregătirea cu atenție pentru extindere și primirea de sfaturi de la contacte și experți a fost vitală. Trebuie să înveți despre piața chineză din punct de vedere legal, dar și din punct de vedere al produsului, spune Cumming. what3words a angajat 100 de lingviști profesioniști pentru a se asigura că produsul său a fost optimizat pentru China. Am localizat în mod eficient fiecare aspect al produsului nostru și al branding-ului nostru pentru a ne asigura că este mai potrivit pentru piața chineză, spune Cumming. În același timp, era important să ne amintim că China nu este un monolit, ci găzduiește 1,4 miliarde de oameni răspândiți într-o națiune uriașă.
Contactele și consilierii sunt vitale pentru a face față acestei diversități – precum și pentru a naviga în sistemele juridice și de reglementare complexe ale Chinei. În unele cazuri, restricțiile chineze impun companiilor străine să lucreze cu un partener local și este esențial ca organizațiile să-și facă temele pentru a se asigura că partenerii potențiali sunt de încredere, de încredere și respectă reglementările labirintice ale Chinei. Cumming a subliniat valoarea lucrului cu vorbitori de chineză. Este foarte, foarte important să poți comunica cu oamenii în propria lor limbă și în propriile lor condiții. Organizații britanice precum Consiliul de Afaceri China-Marea Britanie (CBBC) și Departamentul pentru Comerț Internațional (DIT) oferă what3words sfaturi în curs de desfășurare cu privire la lucrul în țară, precum și introduceri cu alte companii cu experiență în operarea în regiune, care la rândul lor pot recomanda contacte proprii pe teren în China.
Cumming sfătuiește să fie foarte, foarte deschis la feedback-ul de la contactele chineze. Ceea ce am descoperit lucrând cu oameni din China este că oamenii sunt foarte deschiși și onești și vă vor oferi informații fantastice despre cum să vă localizați în continuare produsul sau materialele de marketing. În calitate de companie britanică, ar trebui să fiți deschis să înțelegeți că China este o țară foarte diferită și oamenii operează în moduri diferite. A absorbi cât de mult poți de la oamenii de pe teren este foarte valoros și benefic pentru creșterea ta și pentru înțelegerea pieței. Dezvoltarea unei înțelegeri a Chinei este esențială atunci când vine vorba de operarea cu succes și de evitarea oricăror capcane. Guvernul Regatului Unit are, de asemenea, resurse pentru a vă ajuta să începeți cu due diligence.
Viteză și schimbare
Întreprinderile din Marea Britanie ar putea fi șocate de viteza cu care lucrurile se pot mișca în China. Personalul what3words care lucrează în țară a fost cu siguranță surprins – dar a văzut rapid avantajele. M-am întâlnit cu această companie la 11:00 într-o dimineață de luni [cu privire la integrarea cu what3words], apoi i-am părăsit la 12:00, spune Cumming. Până la ora 15, am primit un mesaj care îmi spunea că integrarea cu API-ul nostru a fost finalizată. A doua zi dimineața era în magazinul de aplicații. În timp ce termenele pentru companiile mari, occidentale sunt de obicei definite în termeni de ani, în China, acestea sunt adesea definite în luni.
Dar, în timp ce această viteză este seducătoare, este important ca afacerile să nu permită scăderea diligenței. O schimbare rapidă ar putea fi profitabilă pe termen scurt, dar eșecul de a aborda problemele legale, de reglementare și etice poate impune costuri serioase pe termen lung unei afaceri, nu numai în ceea ce privește amenzile și procesele, dar și daune reputației în cazul unor nerespectări. in due diligence ies la lumina in mass-media.
În ciuda provocărilor, Cumming anticipează că China va continua să crească în importanță, nu doar pentru what3words, ci și pentru piața globală în ansamblu. Și acesta nu va fi doar un caz de extindere a organizațiilor străine în China. Văd o mulțime de companii chineze care caută acum să se extindă în alte țări, spune el, subliniind modul în care companiile de automobile precum Great Wall Motors și startup-ul de vehicule electrice Aiways își pun ochii pe piețe din India și Rusia până în Germania și Corsica.
Cred că există această înțelegere reciprocă conform căreia Regatul Unit se uită la China, iar China se uită spre Europa, așa că va exista un punct de fuziune. Dacă aș avea globul meu de cristal, aș spune că vom fi mai strâns legați unul de celălalt în viitor. Pe măsură ce aceste legături se strâng din ce în ce mai mult, o înțelegere puternică a modului de a naviga prin complexitățile pieței Chinei va crește doar în importanță.
Printre partenerii what3words din regiune se numără Mercedes-Benz, ale cărui vehicule pot naviga către o adresă what3words, CK Maps care îi ajută pe turiștii chinezi să navigheze în străinătate, Sherpa, care livrează mâncare mai caldă și mai rapidă datorită adreselor mai precise și Time Out China.
Aflați mai multe despre cum să faceți afaceri în China la china.theweek.co.uk . Pentru mai multe informatii vizitati techUK și CBBC.org .
