Politica privind locurile în aerian este investigată de autoritățile de reglementare
Unele companii ar fi împărțit grupuri pentru a face bani
John Vizcaino/AFP/Getty Images
Autoritatea pentru Aviația Civilă a anunțat o anchetă privind politica de locuri a locurilor în aerian, după ce s-a dezvăluit că unele companii au împărțit în mod deliberat grupuri de pasageri, astfel încât trebuie să plătească pentru a sta împreună.
Un sondaj CAA pe mai mult de 4.000 de pasageri care au călătorit ca parte a unui grup pe zece companii aeriene anul trecut a constatat că la puțin peste jumătate dintre respondenți li sa spus că ar trebui să plătească mai mult pentru a sta împreună înainte de a face rezervarea. Un total de 18% au spus că au fost despărțiți de tovarășii lor de călătorie atunci când au ales să nu plătească pentru a sta împreună.
Dintre pasagerii Ryanair, 35% dintre cei chestionați au fost separați de grupul lor.
Andrew Haines, directorul executiv al CAA, a declarat: Practicile companiilor aeriene provoacă în mod clar o oarecare confuzie pentru consumatori. Companiile aeriene au dreptul de a percepe taxele pentru locurile alocate, dar dacă fac acest lucru trebuie să se facă într-un mod corect și transparent.
Practica plății pentru locul tău este un fenomen destul de nou. Un proiect din 2011 al easyJet cu numele de cod BOSS (bums on selectes places) a testat conceptul revoluționar de atunci pentru o companie aeriană low-cost cu locuri alocate. Anul următor, easyJet a introdus o plată suplimentară pentru a vă alege sistemul de scaune. Independentul corespondentul de călătorii Simon Calder observă că sistemul a fost acceptat pe scară largă și a crescut veniturile, iar alte companii aeriene urmând în curând exemplul.
CAA investighează dacă companiile aeriene indică clar atunci când clienții rezervă că vor trebui să plătească pentru a sta împreună; dacă se aplică presiuni nejustificate pentru a convinge oamenii să plătească atunci când ar putea să nu fie nevoie, așa cum pare să fi fost cazul Ryanair în trecut ; și dacă companiile aeriene împart în mod deliberat grupuri.
