Amazon și Marriott trial room service digital
Alexa activată prin voce va controla temperatura camerei, luminile și muzica, precum și va face rezervări la spa
Asistentul digital al Amazon, Alexa, va aștepta oaspeții când se vor caza în camerele lor de hotel, în cadrul unui parteneriat între gigantul tehnologic și lanțul hotelier global Marriott.
Alexa for Hospitality le va permite oaspeților să comande room service, să solicite curățarea camerelor lor, să rezerve întâlniri la spa, să pună muzică și să ajusteze iluminarea – rostind cererile cu voce tare.
Acordul îi oferă Amazon oportunitatea de a se extinde dincolo de fortăreața Alexa din casă în servicii de întreprindere, consolidându-l în același timp ca platformă vocală implicită în mintea consumatorilor, spune Timpuri financiare.
De asemenea, mii de oaspeți ai hotelului vor avea șansa de a încerca serviciul pentru prima dată.
Expansiunea agresivă a Amazon se bazează pe un model de afaceri care aduce profituri dintr-o divizie în întreprinderi adesea cu pierderi în alta – și nu a dezvăluit niciodată câte dintre dispozitivele Echo, care găzduiesc Alexa, au fost vândute.
Cu toate acestea, spune Reuters , proprietarii Amazon Echo cheltuiesc în medie 1.700 USD (1.291 GBP) pe an cu Amazon, mai mult decât cei 1.300 USD estimați cheltuiți de membrii Amazon Prime.
Marriott, cel mai mare lanț hotelier din lume, a testat anterior produsele Apple activate prin voce, dar a negat că le alege pe una față de alta.
Aceasta nu a fost o comparație directă cu Siri, a spus lanțul hotelier. Lucrăm cu un număr de parteneri pentru a testa tehnologia emergentă, astfel încât să putem învăța și să folosim ceea ce credem că va îmbunătăți experiența oaspeților.
Lua sondajul nostru pentru șansa ta de a câștiga vouchere John Lewis de 100 GBP
