Acțiunile Purplebricks scad după ancheta BBC
Agenții imobiliari online își cer scuze după ce Watchdog dezvăluie utilizarea revendicărilor interzise
Agenții imobiliari online Purplebricks și-au cerut scuze după ce o investigație a BBC a dezvăluit încălcări ale unei interdicții privind anumite afirmații publicitare, ceea ce a dus la scăderea prețului acțiunilor site-ului.
Programul pentru consumatori Watchdog al BBC1 a dezvăluit că un e-mail standard trimis potențialilor clienți susțin că utilizarea Purplebricks i-ar putea economisi în medie cu 4.158 de lire sterline, comparativ cu un agent imobiliar tradițional.
Cifra este una dintre cele șase interzise de către Agenția pentru Standarde de Publicitate (ASA) din publicitatea companiei anul trecut din cauza temerilor că „s-ar putea dovedi înșelătoare”, spune Daily Telegraph .
Cofondatorul Purplebricks, Michael Bruce, a declarat pentru BBC că afirmațiile au fost înlăturate „într-o oră” de la difuzarea Watchdog, spune Agent imobiliar Astăzi .
El a adăugat că „ASA a constatat doar că agenția nu poate justifica această economisire în toate cazurile și nu a negat că economiile – implicit de sume mai mici – nu sunt posibile”.
Purplebricks s-a confruntat, de asemenea, cu revendicări separate în programul You and Yours de la BBC Radio 4 cu privire la „serviciul său de plată amânată”, în urma plângerilor clienților că nu știau că au încheiat un contract de credit cu o terță parte.
„Dacă se întâmplă acest lucru, aceasta contravine legislației privind protecția consumatorilor”, spune Agentul Imobiliar Today.
Bruce a răspuns criticilor și a spus că schema și termenii și condițiile sale au fost aprobate atât de Ombudsmanul Proprietății, cât și de Standardele Comerciale. În plus, a spus el, doar 0,2% dintre clienți s-au plâns.
El a adăugat, totuși, că firma va purta discuții despre un „aranjament mai transparent” cu partenerul său Close Brothers.
La un moment dat, ieri, acțiunile Purplebricks au scăzut cu șapte procente. A redus acele pierderi până la sfârșitul zilei și, la momentul scrierii, a crescut cu aproximativ trei la sută în ziua de joi.
