Vinerea neagră: de ce comercianții se îndrăgostesc de bonanza de vânzări?
Marjele de profit pot fi afectate pe măsură ce cumpărătorii economisesc până la pierderea în ziua reducerilor - și apoi returnează o mare parte din ceea ce au cumpărat
NEW JERSEY, JOI: Mulțimile dornice așteaptă să facă cumpărături la un mall din Newport înainte de Black Friday.
2014 Getty Images
A aterizat pe țărmurile britanice în urmă cu doi ani și a adus cu el un carnagiu complet. Pe măsură ce națiunea se pregătește pentru Black Friday – 24 de ore de reduceri masive la magazine – în această săptămână, parlamentarii și poliția sfătuiesc comercianții cu amănuntul să nu participe. Ce este în neregulă cu o vânzare?
Ce este Black Friday?
În America, Vinerea Neagră urmează Ziua Recunoștinței, care are loc în ultima joi din noiembrie. Este ziua în care atenția consumatorilor se îndreaptă către cumpărăturile de Crăciun și încearcă să-i ademenească în magazinele lor cu reduceri masive.
A sosit în Marea Britanie acum doi ani și nu a fost o priveliște frumoasă. Anul trecut, imaginile cu o femeie târâtă pe podeaua unui supermarket ținând strâns de un televizor au fost distribuite pe scară largă de către instituțiile de știri, spune Katie Collins pe CNET .
Poliția a trebuit să se ocupe de scene de haos și dezordine publică în toată țara, în timp ce cumpărătorii se luptau pentru stoc. Drept urmare, forțele de poliție din întreaga țară au cerut magazinelor să nu participe.
Sunt implicate toate magazinele?
Nu. Asda, deținută de Wal-mart, a fost unul dintre primele lanțuri din Marea Britanie care a îmbrățișat Black Friday, dar a anunțat că nu va participa în acest an.
Magazinul a recunoscut că vânătorii de chilipiruri i-ar speria probabil pe obișnuiții Asda, spune Simon Neville în Independentul . Compania a spus că se retrage de Vinerea Neagră ca răspuns la cererea clienților de mai multe reduceri de lungă durată la produsele de ultimă generație înainte de Crăciun.
Mulți alți mari retaileri spun că merg mai departe cu vânzările de Black Friday, dar experții din industrie cred că magazinele nu vor accepta ziua reducerii la fel de pe deplin ca în trecut.
Asda a decis să-și revizuiască poziția de Vinerea Neagră în public, spune Clive Black, un analist de retail la Shore Capital în Independentul . Simțim că mulți alți retaileri au urmat exemplul mai în liniște.
De ce își pierd interesul comercianții?
Problema este destul de simplă: profitul. Statisticile arată că retailerii pierd mai mult decât câștigă din Black Friday. Își reduc prețurile pentru a face clienții să treacă pe ușă și să concureze cu alte magazine, dar, făcând acest lucru, își pierd marjele și transformă ziua într-un generator de pierderi.
Reducerile mari combinate cu creșterea cererii imprevizibile pot face dificilă menținerea marjelor și îndeplinirea așteptărilor clienților în același timp, spune Stuart Higgins în Orașul AM . Comercianții cu amănuntul care nu au infrastructura și capacitățile de a oferi clienților ceea ce promit mărcile lor și riscă să-i înstrăineze și să prejudicieze vânzările pe termen lung.
O problemă din ce în ce mai mare este numărul de persoane care profită de Black Friday online pentru a evita scrum-ul din magazine.
Retailerii și companiile de livrare angajează 11.000 de șoferi suplimentari pentru a face față cererii, spune Roger Trapp în Forbes . Cu amănuntul care oferă din ce în ce mai mult livrări și retururi gratuite – acesta din urmă este probabil să creeze o nouă creștere a activității, deoarece, după cum a remarcat un analist, ușurința de a returna mărfurile înseamnă că mulți oameni aleg articole în două sau trei dimensiuni și apoi le trimit înapoi pe cele care nu. potrivire – recrutarea adaugă costuri și astfel reduce profitul.
Dar, cu siguranță toate vânzările suplimentare sunt vești bune?
Din păcate, dovezile arată că Vinerea Neagră nici măcar nu are ca rezultat o creștere generală a vânzărilor pentru magazine. Oamenii își fac toate cumpărăturile de Crăciun într-o singură zi, în loc să se împrăștie pe mai multe săptămâni. De fapt, a existat deja o încetinire raportată a vânzărilor în octombrie, în timp ce oamenii așteaptă stropirea de Vinerea Neagră.
Deși poate arăta o creștere a vânzărilor dvs., acestea sunt vânzări pe care urma să le obțineți oricum, a declarat pentru The Independent un expert senior din industrie.
Atunci s-a terminat Black Friday?
Probabil ca nu. este imposibil să pui geniul înapoi în sticlă, spune Andy Street, directorul general al John Lewis.
Dar, în viitor, s-ar putea să vedem că reducerile se vor schimba și vor fi extinse pe o perioadă mai lungă, pentru a reduce presiunea din culise. De fapt, din nou, am văzut deja câteva dovezi în acest sens, cu un număr de retaileri din Marea Britanie, cum ar fi Argos și homebase, care și-au început vânzările de „Vinerea Neagră” cu o săptămână mai devreme.
