Marte ordonă rechemarea în masă a batoanelor de ciocolată
Produse retrase de pe rafturi în măsură voluntară după ce o bucată de plastic a fost găsită într-un bar Snickers din Germania
Matt Cardy/Getty Images
Gigantul de cofetărie Mars a ordonat o rechemare în masă în „zeci” de țări, inclusiv Marea Britanie, după ce plastic a fost găsit într-unul dintre produsele sale.
Anumite batoane Marte, Calea Lactee și Snickers de dimensiuni distractive și miniaturale, precum și cutii de Celebrations, au fost retrase de pe rafturi ca „măsură de precauție”.
Mișcarea vine după ce o bucată roșie de plastic descoperită luna trecută într-un bar Snickers din Germania a fost urmărită până la o fabrică din orașul Veghel, din sudul Olandei. Plasticul aparținea unei bucăți de carcasă de protecție a uneia dintre mașinile fabricii, a spus Mars Netherlands într-un comunicat care explică retragerea voluntară.
„Nu putem fi siguri că această bucată roșie de plastic nu se află în niciunul dintre celelalte produse ale noastre”, a adăugat acesta.
Produsele afectate au fost produse în perioada 5 decembrie a anului trecut și 18 ianuarie, cu termenele de valabilitate între 19 iunie a acestui an și 8 ianuarie 2017. Pe etichetă ar fi imprimat „Mars Netherlands”.
După ce a spus inițial că retragerea va fi efectivă în 55 de țări, notează Financial Times acel Marte a confirmat de atunci că acest lucru nu a fost corect. Acum spune că produsele au fost vândute în „zeci de țări europene” și la punctele de desfacere duty-free, ceea ce înseamnă că au fost expediate și într-un număr necunoscut de țări din afara UE.
În timp ce unii au ajuns în magazinele britanice – ceea ce a fost confirmat și în declarații adresate Agenției pentru Standarde Alimentare – a declarat un purtător de cuvânt al Mars UK Gardianul țara a fost „cu greu afectată”.
Analistul de retail Neil Sanders a spus că costul retragerii se va ridica probabil la zeci de milioane de dolari, lovitura fiind exacerbată de o lovitură mai mare adusă vânzărilor, pe măsură ce consumatorii îngrijorați trec la rivali. „Oamenii vor fi mai reticenți să cumpere produsele Marte afectate, în timp ce acestea vor rămâne proaspete în amintirile lor”, a spus el.
Dar, acționând „rapid, deschis și cuprinzător”, este probabil ca compania să aibă daune limitate reputației pe termen lung, a adăugat el.
